پشتیبان فنی هاستینگ

 

پپشتیبانی و امور مشتریان هاستینگ به صورت تیکت و تلفنی

وظایف 

  • حضور آنلاین در شیفت کاری
  • پاسخگویی تلفن و ارایه مشاوره
  • دریافت و پیگیری سفارشات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن و تیکت

 

مهارتهای عمومی مورد نیاز :

  • روابط عمومی قوی و موثر
  • داشتن روحیه کار تیمی
  • علاقه به پیشرفت و یادگیری 
  • دقت عمل و مسوولیت‌پذیری

مهارت های تخصصی مورد نیاز :

  • 1.کار با نرم افزار WHMCS
  • 2.تجربه کار با کنترل پنل های cPanel , Plesk
  • 3.آشنا با مفاهیم پایه ی سیستم عامل های سرور لینوکس و ویندوز
  • 4.آشنایی با مجازی سازی vmware
  • 5.اشنایی با اسکریپت های رایج
  • 6.آشنایی با مشکلات رایج هاستینگ